Tham khảo

Quy định pháp lý áp dụng tại ax68

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng dịch vụ, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng ax68.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi áp dụng theo khu vực
ax68 Quy định pháp lý áp dụng tại ax68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại ax68. Từ lúc bạn nạp qua MoMo cho đến khi rút tiền về ví, từng bước đều được kiểm soát qua quy trình xác minh rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính qua bước xác nhận OTP hoặc kiểm tra ví liên kết. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý sau bước xác minh danh tính.

Live Chat Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xác minh tài khoản trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang ax68. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem lại điều khoản hiện hành, chính sách bảo mật và các hướng dẫn xử lý khiếu nại theo từng trường hợp cụ thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách quản lý tài khoản tại ax68.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép, bạn cần tự xác minh điều này trước khi đăng ký.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật tài khoản hiện hành.

Toàn bộ giao dịch qua ví điện tử đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền, không chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích đó.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Nếu bạn cần tham chiếu phiên bản trước, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat để được cung cấp thông tin.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email để được hướng dẫn các bước đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.